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本報(bào)訊 （付素麗） 8月7日，在農(nóng)行東昌府支行營業(yè)廳，兩名孟加拉國籍客戶辦理完儲(chǔ)蓄卡開卡業(yè)務(wù)后，對(duì)該行工作人員熱情、專業(yè)的服務(wù)頻頻點(diǎn)贊。
今年以來，農(nóng)行東昌府支行切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)支付便利化工作部署，全力優(yōu)化外籍人員支付便利化體驗(yàn)。在服務(wù)外籍人士時(shí)，該行大堂經(jīng)理嚴(yán)格按照人民銀行《境外來華人員個(gè)人賬戶支付服務(wù)指南》，利用翻譯軟件、外語服務(wù)人員口語化交流等方式，詳細(xì)準(zhǔn)確地向客戶講解開戶流程，并主動(dòng)核實(shí)客戶所攜帶的開戶材料，在落實(shí)好簡(jiǎn)易開戶政策的同時(shí)，做好開戶業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)排查。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長為客戶提供了耐心細(xì)致的指導(dǎo)和幫助。隨后，客服經(jīng)理嚴(yán)格按照制度要求成功為兩名外籍人士開立儲(chǔ)蓄卡。
如今，越來越多外籍人士來到聊城工作、學(xué)習(xí)、旅游，該行將進(jìn)一步緊跟政策，提升學(xué)習(xí)與服務(wù)能力，為外籍人士提供更加暖心、便利的金融服務(wù)，展現(xiàn)國有大行擔(dān)當(dāng)。
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