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炎炎夏日,上門服務(wù)慰人心——浦發(fā)銀行聊城分行提升特殊人群支付服務(wù)便利化紀(jì)實(shí)

來源:聊城新聞網(wǎng)  2024-07-02 10:16:33
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  6月14日上午11時(shí)30分,浦發(fā)銀行聊城分行營業(yè)部接到一男子求助電話,因還房貸,急需辦理一張浦發(fā)銀行卡,但其妻子因交通事故導(dǎo)致腳踝骨折,不能出門,看看能不能上門辦卡。該行急客戶之所急,第一時(shí)間完成報(bào)批流程,下午14時(shí)整,安排工作人員為客戶進(jìn)行一對(duì)一上門開卡服務(wù)。

  同時(shí),該行工作人員還耐心細(xì)致地為客戶講解金融詐騙、非法集資、非法放貸等金融知識(shí),并告知客戶,銀行卡不能出租出借給他人使用,否則會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任??蛻舯硎咎貏e地感謝:“這么熱的天,沒想到銀行還能上門服務(wù)!感謝你們?yōu)槲覍iT跑一趟,要是沒有你們的幫助,這個(gè)業(yè)務(wù)就辦不成了!”某客戶感慨地說。

  “服務(wù)無小事,細(xì)節(jié)慰人心”。上門服務(wù)對(duì)浦發(fā)銀行聊城分行來說這既不是第一次,也不是最后一次。

  今后,浦發(fā)銀行聊城分行將持續(xù)秉承“新思維,心服務(wù)”的服務(wù)理念,扎扎實(shí)實(shí)為客戶解決好每一個(gè)問題,在堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)提供便民、高效、貼心、暖心的服務(wù),用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,積極踐行金融的人民性。

編輯:李明
校對(duì):蘇永樂
審核:劉 飛
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