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華夏銀行聊城分行 優(yōu)化服務(wù)提升支付便利性

來源:聊城日報  2024-06-17 09:57:35
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  本報訊 (尹騰淑) “我們天天在路上跑,到銀行兌換零錢不方便,平時遇到現(xiàn)金付款的乘客時,都沒有零錢可以用,現(xiàn)在有了‘零錢包’就不再發(fā)愁了。很感謝華夏銀行聊城分行,解了我的燃眉之急。”6月12日,在開發(fā)區(qū)新奧燃氣加氣站,拿到華夏銀行聊城分行工作人員遞過來的“零錢包”后,出租車師傅劉超開心地說。

  為發(fā)揮“現(xiàn)金兜底”作用,幫助公眾解決“找零難、兌零難、換殘難”問題,華夏銀行聊城分行針對出租車、市場、超市等重點行業(yè),推行多樣化“零錢包”兌換服務(wù),滿足了社會公眾差異化零錢兌換需求。同時,開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動,摸排網(wǎng)點周邊商戶并引導(dǎo)經(jīng)營主體簽署《不拒收現(xiàn)金承諾書》、張貼“支持現(xiàn)金支付”標(biāo)識,不斷夯實現(xiàn)金服務(wù)主體陣地。

  自今年3月份開展優(yōu)化支付服務(wù)工作以來,華夏銀行聊城分行著力打造“聊城?華夏惠”特色服務(wù)品牌。聚焦境外來華人員賬戶及支付結(jié)算需求,升級自助設(shè)備,ATM機支持外卡取現(xiàn)并張貼外卡使用標(biāo)識;設(shè)置綠色服務(wù)通道,提供簡易開戶、外幣兌換及個人結(jié)售匯業(yè)務(wù);印制中英文版《外籍來華人員支付指南》《個人外匯業(yè)務(wù)辦理指南》,便于境外來華人員充分了解業(yè)務(wù)流程;配備外語服務(wù)團隊,讓溝通交流無障礙。

編輯:李明
校對:蘇永樂
審核:劉 飛
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