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小區(qū)蜜罐智能柜咋被斷電了? 進(jìn)展:用戶已將滯留快遞取出

來源:聊城晚報(bào)  2023-02-17 11:33:43
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  本報(bào)記者 張承斌

  2月13日,市民徐女士向本報(bào)反映,自己所在小區(qū)的蜜罐智能快遞柜無法正常使用,導(dǎo)致自己的快遞無法取出。

  蜜罐智能柜為何無法使用?運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人及小區(qū)物業(yè)有何說法?對(duì)此,本報(bào)記者進(jìn)行了詳細(xì)了解。

  問題:蜜罐智能柜斷電 快遞無法取出

  徐女士告訴記者,她住在聊城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)寶龍花園小區(qū)。2月12日,和往常一樣,她前往小區(qū)的蜜罐智能柜取快遞,卻發(fā)現(xiàn)柜子根本打不開,“以前掃碼就能取件,現(xiàn)在掃碼卻沒反應(yīng),已經(jīng)不能正常使用了”。

  2月13日上午,記者走進(jìn)寶龍花園小區(qū)后,走了30米左右就看到了徐女士所說的蜜罐智能柜。一名快遞員告訴記者,蜜罐智能柜已經(jīng)被斷電。“最近幾天總有業(yè)主反映無法取件,有的甚至還投訴我們,但是這件事和我們沒有關(guān)系,也沒提前貼通知告知柜子不讓用了,現(xiàn)在聯(lián)系不到運(yùn)營(yíng)者,我們也沒辦法啊。”快遞員對(duì)于蜜罐智能柜不能使用也很著急。隨后,他向記者提供了該小區(qū)蜜罐智能柜負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,不過記者并未打通電話。

  小區(qū)蜜罐智能柜為何被斷電?對(duì)此,徐女士表示:“聽說是因?yàn)橹悄芄襁\(yùn)營(yíng)者沒有向小區(qū)物業(yè)交電費(fèi),物業(yè)就把電斷了?,F(xiàn)在沒辦法取快遞的業(yè)主應(yīng)該不止我自己,業(yè)主都想著盡快取出來,萬一東西放壞了,責(zé)任該由誰來承擔(dān)?希望小區(qū)物業(yè)或運(yùn)營(yíng)者盡快協(xié)商解決問題,先讓我們把快遞取出來,其他問題再想辦法解決。”

  回復(fù):因運(yùn)營(yíng)方欠費(fèi)而斷電 目前業(yè)主已取出快遞

  隨后,記者來到聊城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)寶龍花園小區(qū)物業(yè)辦公室,工作人員表示,蜜罐智能柜的所有人已經(jīng)一年多沒有交電費(fèi),目前共欠繳電費(fèi)2500元左右。“我們多次聯(lián)系對(duì)方,起初對(duì)方表示可以根據(jù)簽訂的合同協(xié)商解決,后來就不接電話了。”工作人員表示,物業(yè)不能一直承擔(dān)蜜罐智能柜產(chǎn)生的電費(fèi),斷電也是無奈之舉。

  采訪最后,物業(yè)工作人員表示,會(huì)先恢復(fù)供電通知業(yè)主取件,并表示,停用的蜜罐智能柜既占用公共空間,又給業(yè)主們帶來不便,希望蜜罐智能柜所有人盡快出面解決問題。

  記者就此事?lián)艽蛄嗣酃拗悄芄袢珖?guó)服務(wù)熱線,工作人員表示會(huì)將問題整理上報(bào),3個(gè)工作日之內(nèi)安排工作人員前去處理,并給記者提供了廠家相關(guān)負(fù)責(zé)人電話。廠家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,針對(duì)寶龍花園小區(qū)蜜罐智能柜無法正常使用問題,他一直在和購(gòu)買人溝通,欠繳電費(fèi)的主要原因是資金周轉(zhuǎn)遇到困難。同時(shí),該負(fù)責(zé)人稱,會(huì)盡快將問題匯報(bào)至總部,并建議小區(qū)物業(yè)先恢復(fù)供電,讓業(yè)主能正常取件,廠家會(huì)積極協(xié)調(diào),讓購(gòu)買人將欠繳電費(fèi)補(bǔ)齊。

  2月15日,記者再次聯(lián)系徐女士得知,她已經(jīng)接物業(yè)通知將快遞取出。

【編輯:任玉偉】
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