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黨報熱線幫你辦丨兩面錦旗送給“黨報熱線”

來源:聊城日報  2023-01-12 11:23:52
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  文/圖 本報記者 張目倫

  1月9日,三位女士攜帶兩面錦旗來到聊城日報社。為首的竇女士把錦旗展開,“黨和人民的喉舌”“為民解憂”等內(nèi)容映入眼簾。“感謝聊城日報社幫我解決了丈夫的醫(yī)保問題。”竇女士開心地向記者介紹著事情的經(jīng)過。

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  竇女士的丈夫是東昌府區(qū)某家具廠的一名老員工。2004年,該家具廠開始為職工繳納醫(yī)保,但由于資金問題,單位代繳的部分需要職工先行墊付,以后單位再給報銷。不過,竇女士的丈夫并未接到這個通知。2008年,竇女士的丈夫從該家具廠辭職。

  后來,竇女士從該家具廠一名員工那里得知,該廠正在對此前自行墊付醫(yī)療保險費(fèi)的員工給予相應(yīng)補(bǔ)償。竇女士這才得知,2004年至2008年,她丈夫在該家具廠工作期間的醫(yī)療保險費(fèi)一直沒有繳納。

  于是,2022年9月,竇女士的丈夫自行墊付,補(bǔ)繳了2004年至2008年的醫(yī)保費(fèi),但是找該家具廠報銷時卻遇到很多阻礙,一直未能辦妥。

  竇女士說,她丈夫有在該家具廠的職工社會保險參保繳費(fèi)證明、榮譽(yù)證書等,她手里也有員工證明其丈夫曾于1988年8月至2008年6月在該家具廠工作的聯(lián)名信。幾個月來,她為了報銷的事情四處奔走,一直沒有解決,無奈之下,于2022年10月11日撥打了聊城日報社黨報熱線2921234尋求幫助。

  了解到竇女士的情況后,本報記者聯(lián)系該家具廠相關(guān)負(fù)責(zé)人就醫(yī)保費(fèi)報銷問題進(jìn)行了溝通,并將竇女士訴求反饋至東昌府區(qū)信訪局以及聊城市醫(yī)保局等相關(guān)部門。去年12月19日,該家具廠接收了竇女士的醫(yī)療繳費(fèi)單據(jù)。

  “事情基本解決了,我心里的一塊石頭終于落地了,非常感謝聊城日報社的幫助。報社的記者盡心盡力,第一時間跟我聯(lián)系了解詳細(xì)情況,之后更是多次到有關(guān)部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。”說起事情解決的過程,竇女士連連致謝,由于不知道如何表達(dá)謝意,她跟家人和朋友商量后制作了兩面錦旗,和兩位老鄰居一起送到報社。

  負(fù)責(zé)處理該線索的記者張承斌經(jīng)過面對面詳細(xì)溝通,查看竇女士提供的相關(guān)材料證明,了解到竇女士反映的問題比較復(fù)雜。這種歷史遺留問題解決起來難度也比較大,不僅要和該家具廠相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,還要聯(lián)系有關(guān)部門了解相關(guān)政策。“老人當(dāng)時給我的感覺很無助,我就下定決心,一定要盡快調(diào)查清楚,做好協(xié)調(diào)工作,給老人解決問題。”隨后,張承斌聯(lián)系該家具廠負(fù)責(zé)人對相關(guān)情況作進(jìn)一步了解,并聯(lián)系醫(yī)保部門對醫(yī)療保險補(bǔ)繳的相關(guān)政策進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的梳理, 又對竇女士反映的問題進(jìn)行概括整理后反饋至聊城市醫(yī)保局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。

  最終,經(jīng)過本報記者兩個多月的持續(xù)跟蹤,這一問題最終得到解決。“看到老人原本充滿憂愁的面龐,現(xiàn)在洋溢著發(fā)自內(nèi)心的快樂,我感覺非常欣慰,感覺之前的努力都是值得的。”張承斌說。

  相關(guān)報道:“感謝聊城日報幫助解決醫(yī)保問題!”

【編輯:任玉偉】
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