巾幗力量｜反詐警花于敏與騙子“賽跑”

　　開(kāi)欄語(yǔ)：

　　若有大夢(mèng)筑胸襟，巾幗何曾讓須眉。

　　在我們身邊，她，她們，在各自的工作崗位勇挑重?fù)?dān)、銳意進(jìn)取，用激情、擔(dān)當(dāng)書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代女性的別樣年華。每一個(gè)優(yōu)秀杰出的“她”，每一個(gè)平凡普通的“她”，都如同一束微光，綻放出溫柔且堅(jiān)韌的力量。

　　平凡中展現(xiàn)非凡，她們是新時(shí)代女性，更是新時(shí)代的“筑夢(mèng)人”。“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)到來(lái)，本報(bào)推出《巾幗力量》專欄，聚焦她們的事跡，傾聽(tīng)她們的故事，展示她們的優(yōu)秀品質(zhì)，體現(xiàn)新時(shí)代巾幗力量。

反詐警花于敏與騙子“賽跑”

　　■文/圖 本報(bào)記者 趙艷君

　　80后于敏的微信朋友圈里，有形形色色的防騙知識(shí)。這切實(shí)說(shuō)明，什么叫“三句話不離本行”。

　　當(dāng)然，她的朋友圈也很溫情，和多數(shù)媽媽一樣，她也喜歡曬曬自家兩個(gè)乖巧可愛(ài)的女兒。

　　于敏是聊城市公安局反詐中心民警，日常工作是通過(guò)聊城96110反詐專線向疑似被騙群眾進(jìn)行預(yù)警勸阻。說(shuō)白了，就是靠著一根電話線，爭(zhēng)分奪秒地和騙子“搶錢(qián)、搶人”。

　　反詐警花有個(gè)念頭

　　“你好，我是聊城市公安局反詐中心民警。請(qǐng)問(wèn)，你剛才是否接到一個(gè)‘客服’電話?有沒(méi)有給對(duì)方轉(zhuǎn)賬?”

　　2月28日，于敏撥通一個(gè)電話后連續(xù)發(fā)問(wèn)。得知對(duì)方?jīng)]被騙取錢(qián)財(cái)后，她和旁邊的同事相視一笑，都松了一口氣。

　　于敏靠著一根電話線，爭(zhēng)分奪秒地和騙子“搶錢(qián)、搶人”

　　事實(shí)上，多數(shù)預(yù)警勸阻電話并沒(méi)有如此順利。就在幾天前，于敏費(fèi)盡口舌，才最終讓一位老人識(shí)破騙子，相信了警察。

　　這個(gè)“警情”同樣是來(lái)自反詐平臺(tái)的推送。意識(shí)到老人存在被騙的風(fēng)險(xiǎn)后，于敏迅速撥打?qū)Ψ诫娫挕．?dāng)時(shí)，老人已被電話里哭泣的“孫女”擾亂了心神。

　　接通電話后，于敏一再提醒老人核實(shí)“孫女”身份，千萬(wàn)不要相信對(duì)方“遇上急事需要用錢(qián)”的謊言。一連回?fù)芰藥讉€(gè)電話之后，老人終于清楚了騙子的套路，她準(zhǔn)備匯出的5萬(wàn)元錢(qián)，就這樣被于敏“搶”了回來(lái)。

　　當(dāng)然，比這更復(fù)雜的情況也有不少。比如說(shuō)，當(dāng)事人電話無(wú)法撥通，甚至聽(tīng)信騙子花言巧語(yǔ)，對(duì)民警充滿敵意。

　　提及這些，于敏苦笑不已，她嘆息說(shuō)，自己不怕大家出言不遜，就怕大家不聽(tīng)勸阻，執(zhí)意將自己的血汗錢(qián)拱手送人。

　　也正因?yàn)槿绱耍睦锸冀K有個(gè)念頭，盼著有一天自己能接到詐騙電話。她想弄清楚騙子的套路，更想質(zhì)問(wèn)他們，憑什么一個(gè)電話就讓人傾家蕩產(chǎn)、痛不欲生。

　　數(shù)據(jù)背后的酸甜苦辣

　　最近，于敏發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。和人面對(duì)面聊天時(shí)，偶爾會(huì)有那么一瞬間，只看到對(duì)方張口說(shuō)話，自己卻聽(tīng)不到任何聲音。

　　事實(shí)上，她還有個(gè)習(xí)慣，和人聊天時(shí)，會(huì)不自主地清清嗓子，來(lái)緩解咽喉不適，而一旦接通預(yù)警電話，這種不適感卻會(huì)神奇地瞬間消失。

　　每天撥打80多個(gè)電話，遇到異常情況，要回?fù)?0余次，就怕有人受騙。毫無(wú)疑問(wèn)，這樣的工作日常，給她帶來(lái)精神壓力的同時(shí)，或許多少會(huì)對(duì)聽(tīng)力造成影響。

　　96110是全國(guó)公安機(jī)關(guān)反電信詐騙的預(yù)警專號(hào)，包括于敏在內(nèi)的反詐預(yù)警組民警，就是通過(guò)這一專號(hào)，向疑似被騙群眾反復(fù)撥打電話進(jìn)行預(yù)警勸阻。

　　勸阻，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但個(gè)中滋味旁人很難體會(huì)。其中，有不明真相的群眾選擇拒接或?qū)⒚窬?dāng)成騙子辱罵，更有甚者，將反詐專線標(biāo)記為詐騙騷擾電話。

　　這樣幾個(gè)數(shù)據(jù)，足以見(jiàn)證于敏和她的同事反詐背后的酸甜苦辣。

　　2022年1月份，聊城96110反詐專線民警通過(guò)撥打預(yù)警電話、發(fā)送提示短信、上門(mén)勸阻等方式，累計(jì)對(duì)68716萬(wàn)人次及時(shí)進(jìn)行預(yù)警，預(yù)警覆蓋率為100%，預(yù)警成功率為98.5%。

　　不能做到100%預(yù)警成功，是于敏心里最為遺憾、最為痛心的事情。

　　當(dāng)然，每次成功跑贏騙子，“搶”回群眾的血汗錢(qián)，聽(tīng)著對(duì)方一連串的致謝，她除了欣喜，更多的是感動(dòng)，“年紀(jì)大了淚點(diǎn)卻低了，聽(tīng)到他們一句感謝的話，瞬間就有想哭的感覺(jué)”。

　　于敏一句自嘲的話，帶著點(diǎn)小幽默。旁人聽(tīng)起來(lái)，卻多了些辛酸。

　　含淚訴說(shuō)對(duì)家人的虧欠

　　一家四口人，在三個(gè)地方過(guò)除夕。

　　今年春節(jié)，于敏和同為警察的丈夫，在各自工作崗位上執(zhí)勤，兩個(gè)孩子交給父母照顧。這讓他們對(duì)父母和孩子的虧欠，又比往日多了幾分。于敏搖搖頭笑著說(shuō)，這一次，自己都感覺(jué)有點(diǎn)“不像回事兒”。

　　于敏說(shuō)，每天一早從家里出來(lái)到天黑回家，一整天她都待在單位。兩歲多的小女兒想念媽媽時(shí)，會(huì)緊緊抱著自己最喜歡的那床小被子，尋求一絲安慰。

　　說(shuō)到這里，于敏悄悄抹了一下眼淚。

　　老家在臨清的她，常常達(dá)半年之久無(wú)法回家看望老人，反而當(dāng)小家庭需要父母照顧時(shí)，一個(gè)電話，二老就趕過(guò)來(lái)幫她照管孩子。

　　2020年疫情突如其來(lái)，那個(gè)時(shí)候，因?yàn)楣ぷ魈厥?，丈夫整整兩個(gè)月沒(méi)能回家。后來(lái)和不足1歲的小女兒視頻時(shí)，孩子怯生生地喊了聲“叔叔”——她早已忘記了爸爸的模樣。

　　笑著講述這段趣事的于敏，又一次掉下了眼淚。

　　不過(guò)，家人都比她想象中堅(jiān)強(qiáng)得多。正讀小學(xué)的大女兒，常在小朋友面前炫耀自己的警察媽媽，甚至能熟練地背出媽媽常用的工作用語(yǔ)；母親會(huì)利用鍛煉身體的機(jī)會(huì)，向自己的老朋友講解防騙常識(shí)，分享身邊的詐騙案例，提醒大家注意防范。

　　于敏說(shuō)，家人都以她為傲，而自己要更加努力工作，為他們爭(zhēng)取更大的榮光。

　　■ 記者手記

　　尊重他人付出  感恩社會(huì)美好

　　很少有人知道，反詐民警承受著怎樣的艱辛和不易。但于敏卻知道，當(dāng)群眾辛苦一生攢下的血汗錢(qián)被騙，將會(huì)是百般悔恨，心疼不已。

　　所以，即便面對(duì)當(dāng)事人的不信任、不理解，甚至是拒接電話、言語(yǔ)辱罵，他們也照樣一次次把電話打過(guò)去。于敏說(shuō)，她實(shí)在受不了聽(tīng)到有人上當(dāng)受騙的消息。

　　于敏是一位警察，但她同時(shí)還是一位母親、一位妻子、一位女兒，如何權(quán)衡工作和家庭之間的關(guān)系，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)并不是難事，然而，對(duì)于“雙警之家”的家庭來(lái)說(shuō)，的確是個(gè)難題。

　　我們常說(shuō)，哪有什么歲月靜好，只不過(guò)是有人在替你負(fù)重前行。沒(méi)有接觸這些特殊人群之前，總感覺(jué)這句話只是辭藻華麗，直至今日，才真正讀懂它的深意。

　　的確，這個(gè)社會(huì)有許多不盡如人意的事情，但我們更需要看清，這個(gè)社會(huì)也有許多默默付出的平凡人，他們正在為建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化新聊城而不懈努力。

　　我們所要做的，就是尊重他們的付出，感恩社會(huì)的美好。 (趙艷君)