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文旅觀察丨“國際范兒”山東如何更“city”?

來源:大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)  2024-07-15 19:09:00
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  入境游的“暖風(fēng)”,吹到了山東。

  近段時(shí)間以來,得益于不斷優(yōu)化的簽證政策和便利中外人員往來的系列舉措,山東入境游市場被點(diǎn)燃。大量外國游客來到齊魯大地,打卡美景、品嘗美食,感受生動(dòng)、便利、真實(shí)的山東。

  隨著外國游客不斷增多,帶來機(jī)遇的同時(shí),也向山東文旅系統(tǒng)提出了一個(gè)問題:如何讓來魯游客愛上山東,進(jìn)而吸引更多外國面孔?

  “China Travel”持續(xù)火熱,山東很“city”

  最近的社交平臺(tái),都被一句“city不city”包圍。這句被外國博主帶火的魔性追問,吸引了眾多網(wǎng)友爭相模仿,催熱了“ChinaTravel(中國旅行)”話題。City也成為大家眼中“洋氣”“城市化”“新穎”的代名詞。

  許多人把“City不City”的爆火,歸功于我國實(shí)施的72/144小時(shí)過境免簽政策。目前,該政策適用國家已達(dá)54國。其中,青島便是全國實(shí)施外籍人員144小時(shí)過境免簽政策的20個(gè)城市之一,也是山東省唯一城市。這項(xiàng)便利政策落地青島,惠及全省。去哪兒預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,青島位列外國旅客在中國乘飛機(jī)的熱門目的地TOP10。攜程數(shù)據(jù)顯示,6月以來,山東入境游訂單量同比增長102%。韓國、日本、美國、澳大利亞、英國等國成為山東入境游熱門客源地,青島、濟(jì)南、煙臺(tái)成為外國人最偏愛的山東熱門旅游城市。

  外國人在山東可以體驗(yàn)到什么?有了大把時(shí)間,外國游客有更多時(shí)間到山東各地走一走,來趟“深度游”。社交平臺(tái)上,有游客登泰山、看泉水、逛省博、“哈啤酒吃蛤蜊”,也有游客乘坐便利的地鐵,感受免密支付……山東以它獨(dú)特的自然美景、深厚文化和包容度,正吸引著越來越多的外國游客前來。

  把服務(wù)做細(xì),讓外國人不“見外”

  大量外國游客來到山東,這波“國際流量”如何接?從多方面來看,山東早有規(guī)劃,來魯游客很快便會(huì)被“好客山東”的熱情和胸懷所打動(dòng)。

  今年4月,山東印發(fā)《關(guān)于加快入境旅游高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》,聚焦打通制約入境旅游的主要堵點(diǎn),從6個(gè)方面出臺(tái)16條政策舉措,促進(jìn)入境旅游健康、有序、高質(zhì)量發(fā)展。

  若干措施把服務(wù)做到了精細(xì)化。其中便提到,優(yōu)化簽證和通關(guān)政策,用足用好青島144小時(shí)過境免簽政策;加密航班頻次,完善省內(nèi)重點(diǎn)機(jī)場中轉(zhuǎn)功能;豐富入境旅游產(chǎn)品供給,推動(dòng)全省文化和旅游資源帶狀化、全域化、國際化;從移動(dòng)支付、通信、旅游咨詢、酒店雙語服務(wù)等方面著手,完善全流程便利化服務(wù)……

  6月27日上午,巴哈馬籍“地中海”號(hào)郵輪靠泊青島郵輪母港,這是今年5月15日我國實(shí)施外國旅游團(tuán)乘郵輪來華入境免簽政策后,山東口岸首艘入境郵輪,來自美國、新加坡等國家的外籍旅客享受到新政策帶來的便利。記者了解到,此次通關(guān)“絲滑”,效率得到極大提升,較政策實(shí)施前節(jié)省約三分之一的通關(guān)時(shí)間。

  山東如何更“city”?旅游從業(yè)者的機(jī)會(huì)來了

  已經(jīng)很“city”的山東,如何更“city”呢?這是一個(gè)助力山東旅游高質(zhì)量發(fā)展的“加分題”,需要政府、旅游從業(yè)者等方面協(xié)力推動(dòng)。

  目前,山東正積極向國家層面爭取“濟(jì)南實(shí)施144小時(shí)過境免簽政策”等吸引外籍人員來魯經(jīng)商、投資、旅游等推動(dòng)外貿(mào)促穩(wěn)提質(zhì)的入境便利新政;完善青島、煙臺(tái)、威海、日照等港口郵輪服務(wù)功能;推動(dòng)沉浸式文旅體驗(yàn)、旅游演藝、夜間文旅、城市漫步等有序發(fā)展;加強(qiáng)入境旅游人才隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)市場主體組建外語志愿者服務(wù)隊(duì)伍,提升全省入境旅游整體水平……

  而從市場反映來看,有國際影響力、業(yè)態(tài)新的文旅內(nèi)容會(huì)讓山東更“city”。7月的濟(jì)南,山東兩大公共文化場館“長”滿了人。山東博物館上新“拿破侖”展,游客在157件(套)精品中感受“中法對話”;山東美術(shù)館上新“無限之海 沉浸式AI數(shù)字藝術(shù)展”全國首展,為觀眾帶來一場前所未有的多維度沉浸式體驗(yàn)。

  另一方面,不少旅游從業(yè)者把握入境游機(jī)遇,推出了多元化產(chǎn)品,給外國游客帶來更全面的消費(fèi)體驗(yàn)。采訪中,有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,目前多地旅游社推出了強(qiáng)體驗(yàn)性的碎片化旅游產(chǎn)品。山東國信國際旅行社總經(jīng)理李圣娥表示,在今年新推出的出入境政策的利好之下,暑期山東入境研學(xué)團(tuán)明顯增加,提升約30%。其中,濟(jì)南-泰山-曲阜及青煙威的研學(xué)線路比較熱門。

  此外,旅游平臺(tái)也積極抓住流量,加緊布局。攜程專車服務(wù)已落地濟(jì)南等全國26個(gè)熱門入境游城市,還發(fā)起“Welcome to China”活動(dòng);同程旅行宣布聯(lián)合旗下藝龍酒店科技平臺(tái)正式啟動(dòng)四海“藝”家計(jì)劃,目前,相關(guān)酒店已推出包含數(shù)十項(xiàng)服務(wù)的清單,例如門店雙語服務(wù)指南、店內(nèi)雙語標(biāo)識(shí)牌、雙語禮賓服務(wù)等。藝龍酒店科技CEO席丹丹表示,今年以來入境旅游需求全面升溫,這一趨勢在今年暑期將得到延續(xù)。

 ?。R魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)客戶端記者 孫遠(yuǎn)明)

編輯:李明
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