又到一年“3·15”。2024年消費(fèi)維權(quán)年主題為“激發(fā)消費(fèi)活力”。近年來,山東積極構(gòu)建消費(fèi)發(fā)展新格局,不斷釋放惠民利好政策,打造良好消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境,頻頻打出改善市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境的“組合拳”,努力讓人民群眾有切切實(shí)實(shí)的獲得感和幸福感。
聚力營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境,讓消費(fèi)者想消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)。近年來,山東把促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需作為重要抓手,采取新手段、新舉措、新機(jī)制,著力打造良好的消費(fèi)環(huán)境。消費(fèi)作為刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”之一,對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用不可小覷。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出,要激發(fā)有潛能的消費(fèi),培育壯大新型消費(fèi),大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)。消協(xié)組織要在推動(dòng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)質(zhì)的有效提升上下功夫,促進(jìn)高質(zhì)量的供需對(duì)接,提升消費(fèi)品質(zhì)。2024年,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將消費(fèi)維權(quán)年主題確定為“激發(fā)消費(fèi)活力”,山東各級(jí)消協(xié)組織將有力有效履行法定職責(zé),提升維權(quán)效能,助力消除消費(fèi)痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn),遏制不法經(jīng)營(yíng)行為,幫消費(fèi)者解決后顧之憂,讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、想消費(fèi)、愿消費(fèi)。
良好的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。僅在2024年春節(jié)期間,山東共舉辦促消費(fèi)活動(dòng)近110場(chǎng),聯(lián)合企業(yè)、平臺(tái)共發(fā)放消費(fèi)券及補(bǔ)貼超3500萬元。500家重點(diǎn)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額48.1億元,較去年春節(jié)假期增長(zhǎng)6.9%,展現(xiàn)了一個(gè)活力滿滿、熱氣騰騰的山東消費(fèi)新氣象。
正視消費(fèi)者訴求,激發(fā)消費(fèi)活力,依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。消費(fèi)離不開良好的法治環(huán)境,及時(shí)處理各種消費(fèi)糾紛,消費(fèi)經(jīng)濟(jì)才會(huì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。山東各級(jí)消協(xié)聚焦重大、疑難、群體等消費(fèi)糾紛案件,綜合用好調(diào)解、支持訴訟、集體訴訟、公益訴訟等手段,幫助消費(fèi)者解決急難愁盼問題。積極搭建維權(quán)共治平臺(tái),充分發(fā)揮目前省消協(xié)建立的省消協(xié)律師團(tuán)、專家委員會(huì)、省級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)工作站、消費(fèi)教育基地、新聞媒體聯(lián)絡(luò)站、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、維權(quán)志愿者等社會(huì)各界力量,構(gòu)筑大消協(xié)、大維權(quán)格局,全力保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。良好的法治環(huán)境給消費(fèi)市場(chǎng)帶來生機(jī)與活力。
創(chuàng)新模式,圍繞著消費(fèi)者訴求卓有成效開展工作?!吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,“保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任”。維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程,需要多方聯(lián)動(dòng),常抓不懈,只有將市場(chǎng)法治化納入常態(tài)化管理,才會(huì)形成良好的消費(fèi)環(huán)境。據(jù)悉,今年山東省消協(xié)系統(tǒng)將組織開展151項(xiàng)活動(dòng),強(qiáng)化消費(fèi)引導(dǎo),聯(lián)合有關(guān)單位開展“3·15放心消費(fèi)齊魯行”、裝修、家電、汽車、農(nóng)資等系列惠民公益活動(dòng),多措并舉提振信心,促進(jìn)消費(fèi)。深入開展消費(fèi)監(jiān)督,針對(duì)消費(fèi)者反映集中的裝飾裝修、預(yù)付式消費(fèi)、國(guó)家有關(guān)讓利優(yōu)惠措施等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域,采取體驗(yàn)式調(diào)查、消費(fèi)測(cè)評(píng)、約談、點(diǎn)評(píng)、曝光等消費(fèi)監(jiān)督“組合拳”,促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境改善。
激發(fā)消費(fèi)新活力,促經(jīng)濟(jì)量質(zhì)齊升,助力山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展。山東消費(fèi)環(huán)境的高質(zhì)量發(fā)展,離不開消費(fèi)方面的政策。2023年,山東全省實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額36141.8億元,同比增長(zhǎng)8.7%,高于全國(guó)1.5個(gè)百分點(diǎn)。今年,中央部署了在全國(guó)推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新,山東將拿出有力舉措,抓住機(jī)遇、抓好落實(shí)、抓出成效。在持續(xù)優(yōu)化政策供給的同時(shí),山東將舉辦好“山東消費(fèi)促進(jìn)年”、旅游發(fā)展大會(huì)等系列活動(dòng),打好促消費(fèi)“組合拳”,把消費(fèi)潛能充分挖掘釋放出來,推動(dòng)形成波浪式消費(fèi)熱潮。
激發(fā)消費(fèi)新活力,山東多措并舉向“新”而行。圍繞著消費(fèi)經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的問題,山東因地制宜,采取多項(xiàng)新措施化解難題,為山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能,帶來新活力。我們要以“3·15”消費(fèi)者維權(quán)日為契機(jī),著力營(yíng)造想消費(fèi)、敢消費(fèi)的良好市場(chǎng)環(huán)境,不斷滿足人民對(duì)美好生活的向往,不斷提升人民群眾的獲得感和幸福感,共創(chuàng)山東美好明天。(文/李紅軍)
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