2023年,山東共辦結(jié)投訴、舉報、求助164.8萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失1.87億元;呵護火爆的文旅市場,辦結(jié)文化市場舉報694件,旅游投訴4016件,為消費者挽回經(jīng)濟損失近95萬元;全國第1000億件快件從京東亞洲一號青島物流園發(fā)出,從消費者下單到收到貨,僅用了6個小時……3月12日,這個綠意盎然的日子里,在山東省政府新聞發(fā)布會上,山東開展放心消費創(chuàng)建工作的“誠意十足”,山東消費活力“熱辣滾燙”。
消費是經(jīng)濟穩(wěn)定運行的“壓艙石”,是拉動經(jīng)濟增長的“主引擎”,安全放心的消費環(huán)境關(guān)乎經(jīng)濟社會發(fā)展大局、關(guān)乎人民群眾生活品質(zhì)提升。從經(jīng)濟工作會上發(fā)出開展“放心消費行動”的動員令,到兩會對優(yōu)化消費環(huán)境、實施“放心消費行動”作出部署。山東認真貫徹落實,把優(yōu)化消費環(huán)境作為促發(fā)展、惠民生的重要工作來抓,廣泛組織開展“放心消費在山東”創(chuàng)建,不斷強化消費者權(quán)益保護,全力打造安全放心的消費環(huán)境。
“放心消費行動”不是一域而是全域。“放心消費在山東”不是一個部門的事,也不是一個行業(yè)的事,而是全省一盤棋,各部門協(xié)同發(fā)力,各地統(tǒng)籌推進的民心工程、良心工程、放心工程。山東全省一條心,無死角開展“放心消費在山東”創(chuàng)建工作。27部門聯(lián)合印發(fā)《“放心消費在山東”創(chuàng)建深化提升三年行動方案(2023~2025年)》,圍繞與群眾生活密切相關(guān)的日用消費品、食品藥品、教育培訓、物業(yè)和公共服務(wù)、交通運輸、旅游文化、醫(yī)療美容、金融、電信服務(wù)、快遞等領(lǐng)域,推動放心消費創(chuàng)建由商品向服務(wù)、線下向線上、流通向生產(chǎn)、城市向農(nóng)村延伸。各市把放心消費創(chuàng)建與經(jīng)濟發(fā)展、民生工程統(tǒng)籌謀劃推進,探索出了很多有感、有效的創(chuàng)建模式。
“放心消費行動”不是“一時”而是“時時”。放心消費創(chuàng)建不是“一陣風”,而是要高標準、嚴要求實實在在落到實處,真正讓廣大消費者在山東放心消費。堅持高標推進,注重創(chuàng)建質(zhì)效。健全制度標準,建立完善“1+N”示范單位創(chuàng)建省級地方標準體系,加強日常管理,制定出臺《山東省放心消費示范單位創(chuàng)建管理辦法(試行)》。各地立足當?shù)靥厣?,積極探索創(chuàng)新,涌現(xiàn)出一些典型做法,比如,青島、煙臺、濰坊、日照四市聯(lián)合開展青島都市圈異地異店線下無理由退貨,打造了便利共享的消費環(huán)境。
“放心消費行動”不搞“一錘子”而是歡迎“回頭客”。保護消費者合法權(quán)益,是市場經(jīng)濟健康發(fā)展的重要基石,也是社會公平競爭的集中體現(xiàn)。“放心消費”一個關(guān)鍵就是消費者維權(quán)服務(wù),讓消費者維權(quán)更便捷,把消費糾紛化解在源頭,深入開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動,嚴厲打擊假冒偽劣、價格欺詐、缺斤少兩、虛假宣傳等違法行為,2023年查辦食品、重點工業(yè)產(chǎn)品、消保維權(quán)等案件2.5萬件,移送公安機關(guān)478件。推進質(zhì)量安全提升,擴大優(yōu)質(zhì)消費品供給。深入實施食品安全放心工程,提升公眾食品安全參與度和獲得感,完善藥品全生命周期監(jiān)管體系,全力守護人民群眾“舌尖上的安全”。2023年全省消協(xié)組織受理投訴1.23萬件,為消費者挽回損失1069萬元。
用消費點亮美好生活,樹立消費者的信心。山東各部門將始終牢記人民生活幸福就是“國之大者”,認真履職盡責,扎實做好消費維權(quán)工作,深入推進“放心消費在山東”創(chuàng)建,努力將山東打造成為全國放心消費環(huán)境高地。(文/李瑞強)
2024-03-14 15:02:17
2024-03-14 11:31:14
2024-03-14 11:30:39
2024-01-26 09:11:53
2023-12-17 10:07:34
2023-11-03 08:45:22
聊城新聞網(wǎng) 2006-2023 版權(quán)所有 聊城市新聞傳媒中心/聊城市政府新聞辦公室 聯(lián)合主辦
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號:37120180030 魯ICP備09083931號 魯公網(wǎng)安備 37150202000134號
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證編號:115330086 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(魯)字第720號
本網(wǎng)違法和不良信息舉報電話:18663509279 舉報郵箱:lcxw@lcxw.cn