蓬萊游“上新”記

　　面對(duì)成長的煩惱，蓬萊通過景區(qū)擴(kuò)容升級(jí)、國企民企合作等打開發(fā)展空間

　　蓬萊游“上新”記

　　□ 本報(bào)記者 李振 董卿 從春龍

　　今年中秋國慶假期，來蓬萊的游客會(huì)發(fā)現(xiàn)：蓬萊游“上新”了。過去，花半小時(shí)打卡蓬萊閣就算是游蓬萊，如今的蓬萊旅游少則半天，長則兩天一夜甚至三天兩夜，游客依舊興致盎然。

　　老牌旅游目的地蓬萊發(fā)生了怎樣的變化？蓬萊“上新”的動(dòng)力何在？又錨定了怎樣的目標(biāo)？帶著這些問題，記者赴蓬萊進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)研。

　　以新載體突破“優(yōu)等生”的煩惱

　　“每天4-5批游客，幾乎都是無縫銜接，接待的游客量差不多是去年的3倍。”中秋國慶長假，蓬萊閣景區(qū)的金牌導(dǎo)游孫玉曉累并快樂著。

　　孫玉曉感受到的變化與景區(qū)數(shù)據(jù)相吻合。8天假期，蓬萊閣景區(qū)接待游客23.6萬人次，較2019年增長31.8%。在一季度免費(fèi)開放的前提下，今年前三季度，景區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1.44億元，較2019年增長8.3%。

　　不過，上揚(yáng)的數(shù)據(jù)并沒有讓景區(qū)管理服務(wù)中心黨委副書記李祥政喜形于色：“蓬萊閣是蓬萊旅游的明珠，景區(qū)不能只滿足于門票收入的增加，而要一步步突破‘天花板’，釋放更大更強(qiáng)帶動(dòng)力和引領(lǐng)力。”

　　蓬萊閣的“天花板”在于規(guī)模小。核心景區(qū)總面積僅3萬余平方米，同級(jí)別景區(qū)中，極為罕見的沒有餐飲配套——游客半小時(shí)內(nèi)就能游覽完畢，幾乎不會(huì)在景區(qū)內(nèi)產(chǎn)生就餐需求。在文旅融合發(fā)展、追求體驗(yàn)式旅游的當(dāng)下，單純依靠門票銷售為盈利來源的傳統(tǒng)運(yùn)營模式，顯露出增長后勁的乏力。“即便每個(gè)角落都容納游客，景區(qū)一年的總收入，兩億元到頂了。”李祥政說。

　　這是一份“優(yōu)等生”的煩惱。擁有“八仙過海”“人間仙境”等眾多知名IP的蓬萊，近二十多年來文旅產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，囊括了國內(nèi)文旅領(lǐng)域幾乎各大重要獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)牌掛滿了一面墻。面對(duì)這樣一位“優(yōu)等生”，煙臺(tái)市蓬萊區(qū)文化和旅游局黨組書記、局長王麗麗上任后反復(fù)琢磨的問題就是：上升空間在哪里？

　　景區(qū)空間小，可以拓展物理邊界實(shí)現(xiàn)體量的增加。今年，蓬萊閣開展大景區(qū)建設(shè)，在原有基礎(chǔ)上“上新”了全長2200米的城墻和1100米的后海兩處新的游覽區(qū)域。中秋節(jié)當(dāng)天，“蓬萊閣仙咖殿”亮相，店內(nèi)咖啡、甜品、文創(chuàng)產(chǎn)品等一應(yīng)俱全。

　　面積拓展后，容納游客的數(shù)量也在增加。游覽完核心景區(qū)古建區(qū)后，游客不必立刻返程，而是有6種不同的選擇，包括坐跨海索道登田橫山，上城墻俯瞰水城，參觀海上絲綢之路博物館或是戚繼光紀(jì)念館等。以往游客數(shù)量達(dá)到3萬人，景區(qū)里就是人挨人，需要啟動(dòng)預(yù)警，但今年游客高峰超過5萬人時(shí)，內(nèi)部依舊井然有序。

　　景區(qū)升級(jí)可以拓展增量，旅游目的地建設(shè)就只能在現(xiàn)有存量改革上做文章。2022年以來，蓬萊將文旅列為全區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)的“四件大事”之一，各類會(huì)議專題研究文旅產(chǎn)業(yè)改革問題80余次，反復(fù)探討文旅破題的角度，并在這一過程中凝聚了共識(shí)——蓬萊旅游不能只靠一個(gè)蓬萊閣，必須將這一小規(guī)模、單一化的載體拓展為空間更廣闊、承載力更強(qiáng)的大平臺(tái)，為蓬萊拓展更廣闊的旅游縱深，容納更龐大的游客群體。

　　大載體在哪里？其實(shí)，就在眼前。站在緊鄰蓬萊閣景區(qū)的田橫山頂，W形的海灣盡收眼底，蓬萊閣恰好位于中間的凸出處，如鵬鳥之首高高昂起舒展兩翼。海岸線曲折蜿蜒，海水清澈，風(fēng)光旖旎。

　　“立足資源優(yōu)勢(shì)和整合，蓬萊的視野漸漸‘聚焦’了，那就是蓬萊灣這一新載體。”蓬萊區(qū)委書記林鈺濤說。蓬萊灣集中了蓬萊旅游資源的精華，5公里的海岸線上，集中了包括三家5A級(jí)和兩家4A級(jí)景區(qū)在內(nèi)的十余處景點(diǎn)，“含金量”十足。如果將其整合形成蓬萊灣大景區(qū)，并進(jìn)行一體化規(guī)劃開發(fā)和宣傳營銷，將成為名副其實(shí)的“黃金海岸”，蓬萊文旅也有望實(shí)現(xiàn)體量、質(zhì)量和輻射力的躍升。

　　國企民企合作化零為整

　　蓬萊灣景區(qū)眾多，但景區(qū)規(guī)模各異、主體各異、性質(zhì)各異，一體化無論對(duì)于誰，都是個(gè)陌生的概念。以蓬萊閣景區(qū)為代表的國營景區(qū)可謂蓬萊旅游的標(biāo)志，不愁客源，一體化的好處在哪里？以蓬萊八仙過海旅游有限公司為代表的民營景區(qū)產(chǎn)業(yè)眾多、門類齊全，一體化會(huì)不會(huì)吃虧？

　　“化零為整可不只是動(dòng)動(dòng)嘴皮子那么簡單，要為各方找到訴求的交叉點(diǎn)。”就一體化的問題，蓬萊區(qū)人大常委會(huì)黨組書記、主任孫文多次走訪景區(qū)，逐一解釋：國有景區(qū)以此為契機(jī)進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，更好地承擔(dān)起龍頭景區(qū)的作用，成為灣區(qū)乃至蓬萊的流量入口；民營景區(qū)則能借力龍頭，深度融入主流，持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)。

　　在獲得初步認(rèn)可的基礎(chǔ)上，5月，孫文帶著合作發(fā)售聯(lián)票的初步計(jì)劃，與區(qū)文旅局和蓬萊閣景區(qū)的負(fù)責(zé)人一道，前往蓬萊八仙過海旅游有限公司。國有景區(qū)與民營景區(qū)圍桌而坐，共商合作。

　　“這次‘國企民企合作’，感受了滿滿的誠意。”蓬萊八仙過海旅游集團(tuán)營銷總監(jiān)徐紅直言，蓬萊閣門票價(jià)格固定，極少有折扣。但這次合作，在做套票組合時(shí)給出大幅折扣。“我們也回饋誠意，拿出對(duì)等優(yōu)惠，敲定了蓬萊閣與集團(tuán)所屬的三仙山、八仙過海、歐樂堡夢(mèng)幻世界、海洋極地世界推出的聯(lián)票。”

　　一線旅游從業(yè)人員的思想也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。根據(jù)所接待游客的實(shí)際情況，孫玉曉主動(dòng)向游客推介民營景區(qū)的景點(diǎn)。“年紀(jì)大的，推薦他們?nèi)タ窗讼啥?；帶小孩的，推薦他們?nèi)W樂堡，游客能從一個(gè)講解員口中獲知整個(gè)蓬萊灣景區(qū)的信息。”

　　蓬萊灣內(nèi)的“國企民企合作”為參與各方帶來了看得見的好處，各景區(qū)的客流量較往年都有了顯著增加。嘗到了灣區(qū)一體化的甜頭，大家開始琢磨如何將合作推向縱深。“走出去聯(lián)合推介宣傳，共通開發(fā)新產(chǎn)品、新項(xiàng)目、新線路，合作的空間其實(shí)很大。”徐紅說。

　　景區(qū)外“上新”進(jìn)行時(shí)

　　畫河流入蓬萊城的入口上水門正在施工，上水門遺址公園將落地于此。“畫河雨季有水旱季沒水，河道整治之后，引入中水，成為四季水流不斷的景觀河。”順著河道望去，孫文道出了自己的愿望：“項(xiàng)目竣工后，這里將成為游客游蓬萊的新景點(diǎn)。”

　　“上新”景點(diǎn)還不止這些。在辦公室，孫文比照示意圖展示蓬萊旅游的未來樣貌：中區(qū)以蓬萊閣大景區(qū)為核心，西區(qū)從蓬萊閣西城墻至海洋極地世界，打造紅酒小鎮(zhèn)、神仙小鎮(zhèn)，東區(qū)從蓬萊小海邊向東延伸到海市公園，4.2平方公里面積、形似孔雀開屏的蓬萊灣里，“游客能享受‘上山、下海、登閣、入市’的豐富體驗(yàn)”。

　　游客大量外溢至城區(qū)，交通壓力隨之增加。蓬萊增設(shè)了60多處停車場(chǎng)和40多處充電站，改造改建21條城市道路，打通3條斷頭路，讓出行更為便捷。下一步將繼續(xù)優(yōu)化交通組織，將仙境路設(shè)計(jì)為單行路，形成車流運(yùn)行的單向循環(huán)。

　　“接下來，還會(huì)進(jìn)一步補(bǔ)充城市的旅游要素。”王麗麗說。沿路觀海是很多年輕游客海濱游的心頭好，而蓬萊部分海邊綠化樹過厚過密，部分通海路景觀視野被綠化遮擋，明年也要進(jìn)行改造提升。此外，還計(jì)劃打通仙境路到海邊沙灘的12個(gè)行人入口，方便游客下海嬉戲。

　　景區(qū)也向著精細(xì)化的方向努力“上新”。今年，蓬萊閣景區(qū)推出開城門儀式、戚家軍巡防等演藝活動(dòng)，古風(fēng)攝影跟拍服務(wù)讓新開放的城墻游更加火爆。為了給在蓬萊過夜的游客提供更多選擇，蓬萊灣推出了寶龍夜市、三仙山夜游、《尋夢(mèng)三仙山》演出、八仙市集、歐樂堡水上世界、歐樂堡大馬戲等夜間旅游產(chǎn)品。“盡管蓬萊旅游資源得天獨(dú)厚，但還是面臨北方旅游城市難以避免的短板，冬季寒冷，淡季漫長，冷熱不均，本地市場(chǎng)就是彌補(bǔ)短板的重要支點(diǎn)，這就需要推出更精細(xì)化的產(chǎn)品，滿足當(dāng)?shù)厥忻竦牟町惢枨蟆?rdquo;王麗麗說，有針對(duì)性的優(yōu)惠措施，組織老年人登山、兒童研學(xué)等活動(dòng)，吸引來不少本土游客。

　　蓬萊城區(qū)向南，還有丘山谷的特色葡萄酒莊、東方海岸果谷的豐富果品，深入蓬萊，高品質(zhì)的鄉(xiāng)村旅游為蓬萊灣提供了更廣闊的縱深腹地。

　　蓬萊區(qū)委副書記、區(qū)長王長港說，下一步蓬萊將錨定“一體兩翼”總體布局，以全域特色旅游資源提升為重點(diǎn)，推進(jìn)全域化、精品化轉(zhuǎn)型，“讓游蓬萊，三天兩夜都玩不夠。”