民生實(shí)事在身邊 | “供暖，我們準(zhǔn)備好了” ——探訪市主城區(qū)最大熱源企業(yè)

　　11月4日下午，在華能聊城熱力供熱首站車間內(nèi)，轟隆隆的機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)聲不絕于耳。作為市主城區(qū)最大熱源企業(yè)，目前華能聊城熱力已具備開栓供熱條件。

　　“供暖，我們準(zhǔn)備好了。目前，轄區(qū)內(nèi)一二次網(wǎng)、換熱站已處于冷循環(huán)狀態(tài)。11月8日起，我們將開始低溫、循環(huán)試水，并根據(jù)政府要求隨時(shí)開栓供暖。”談及供暖工作，華能聊城熱力副總經(jīng)理趙新山信心滿滿地說。

　　趙新山的信心來源于華能聊城熱力對今年供暖工作的充分準(zhǔn)備。2021—2022年供暖季結(jié)束后，華能聊城熱力就著手開展自管小區(qū)的檢修、改造工作，重點(diǎn)對換熱站濾網(wǎng)、單元樓濾網(wǎng)、熱用戶濾網(wǎng)進(jìn)行清理，檢修循環(huán)泵，更換不靈活的閥門和腐蝕的管道，共清理換熱站內(nèi)濾網(wǎng)965套、樓宇濾網(wǎng)4230套，循環(huán)水泵檢修完成616臺。開展“華能供熱、服務(wù)萬家”清洗入戶濾網(wǎng)活動(dòng)，為用戶清洗入戶濾網(wǎng)8.5萬只。加強(qiáng)換熱站設(shè)備治理提升工作，對腐蝕嚴(yán)重的支架、基礎(chǔ)平臺進(jìn)行除銹刷漆，對絆腳線、碰頭線、定置線進(jìn)行規(guī)范修補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)了190個(gè)換熱站的安全文明衛(wèi)生提升。

　　為保障供暖設(shè)備安全可靠，該公司對東城站、東昌首府站等10個(gè)換熱站的循環(huán)泵進(jìn)行改型，對48個(gè)換熱站開展了循環(huán)泵變頻節(jié)能改造。

　　老舊小區(qū)供熱設(shè)施改造是一件民生大事，涉及面廣，工作量大。今年，華能聊城熱力投入1400多萬元，對公路馨苑、育新家園、黃河河務(wù)局、衛(wèi)育小區(qū)等24個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行供熱設(shè)施改造。此舉不但可解決老舊小區(qū)常年溫度不達(dá)標(biāo)的問題，也可消除供熱設(shè)施安全隱患，提高能源利用效率。截至目前，24個(gè)老舊小區(qū)的供熱設(shè)施改造已全部完成。

　　針對部分老小區(qū)的未供暖用戶，華能聊城熱力積極籌措資金450萬元，全面對該類小區(qū)進(jìn)行供熱改造。改造涉及小區(qū)內(nèi)二級管網(wǎng)、井室、單元樓供熱管網(wǎng)等。目前，老小區(qū)新用戶供熱設(shè)施改造已全部完成。

　　華能聊城熱力提前謀劃了對轄區(qū)內(nèi)供熱二級管網(wǎng)、一級管網(wǎng)的打壓、查漏工作，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題處理問題。截至目前，轄區(qū)內(nèi)255個(gè)換熱站、673個(gè)小區(qū)已全部處于冷循環(huán)狀態(tài)，將根據(jù)政府要求隨時(shí)開栓供暖。

　　為做好今冬明春的供暖工作，華能聊城熱力進(jìn)一步完善“首問負(fù)責(zé)制”和“對外服務(wù)承諾”制度，拓寬用戶投訴渠道，建立跟蹤落實(shí)制度，使用戶的每一個(gè)訴求都“有落實(shí)、有監(jiān)督、有反饋”。目前，96789熱線電話已開通，40名熱線人員已全部到崗。

　　華能聊城熱力還建立了管網(wǎng)搶修內(nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制，成立專業(yè)搶修隊(duì)伍5支。供熱季內(nèi)，所有人員實(shí)行24小時(shí)待班制，巡線人員全天候進(jìn)行巡視，確保發(fā)生缺陷時(shí)能及時(shí)處理，保證居民安全供暖。

　　同時(shí)，為了更好地服務(wù)用戶，2022年華能聊城熱力投資500萬對86個(gè)換熱站進(jìn)行智慧供熱改造。采用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，針對“源、網(wǎng)、站、戶”端到端的全流程管控，通過四方聯(lián)動(dòng)，解決由熱惰性引起時(shí)空錯(cuò)位的熱滯后問題，實(shí)現(xiàn)小區(qū)二次網(wǎng)的水力平衡與單元間熱負(fù)荷均衡，達(dá)到熱負(fù)荷供需的精準(zhǔn)匹配，讓百姓家中暖氣保持穩(wěn)定。實(shí)施智慧供熱后，將進(jìn)一步提高一次網(wǎng)和二次網(wǎng)的運(yùn)營管理水平，對熱網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)節(jié)，使運(yùn)營端的效率大大提升。