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市行政審批服務(wù)局 疫情防控和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“兩手抓”“雙促進(jìn)”

來源:聊城日報(bào)  2022-03-22 10:06:14
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        本報(bào)訊 (記者 夏旭光) 3月21日,記者在市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上獲知,為有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播渠道,切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全,市行政審批服務(wù)局在做好疫情防控的同時(shí),堅(jiān)持強(qiáng)化疫情防控和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“兩手抓”“雙促進(jìn)”,大力深化政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新引領(lǐng)提升,對標(biāo)國內(nèi)先進(jìn)地市經(jīng)驗(yàn)做法,持續(xù)優(yōu)化辦事流程,提升服務(wù)質(zhì)量。

加強(qiáng)大廳日常管理。市行政審批服務(wù)局組織開展了兩輪全員核酸檢測,工作人員嚴(yán)格佩戴口罩,加強(qiáng)大廳通風(fēng),對大廳進(jìn)行全面消殺,堅(jiān)決筑牢疫情防控防線,確保群眾辦事環(huán)境安全。前移防線,嚴(yán)格落實(shí)疫情防控值班制度,每天安排兩名工作人員在大廳門口參與防疫值班,查驗(yàn)進(jìn)廳辦事群眾的健康碼、行程碼,督促群眾到窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)登記個人必要信息。若群眾行程碼帶星,則核驗(yàn)其48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明,或由工作人員通知所辦業(yè)務(wù)對應(yīng)窗口派人到廳外協(xié)助辦理業(yè)務(wù)。

優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理模式。市行政審批服務(wù)局發(fā)布《關(guān)于疫情期間調(diào)整線下業(yè)務(wù)辦理模式的公告》《聊城市政務(wù)服務(wù)中心疫情防控期間業(yè)務(wù)辦理溫馨提示》,公布了各科室、進(jìn)駐窗口電話,便于群眾咨詢業(yè)務(wù),并充分發(fā)揮“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等非接觸業(yè)務(wù)辦理方式的作用,提倡非緊急事項(xiàng)延期辦理,非必要不到窗口辦理業(yè)務(wù)。企業(yè)群眾可以提前查詢具體事項(xiàng)的辦事指南,按照辦事指南要求準(zhǔn)備申報(bào)材料,進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào),目前,市行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可網(wǎng)辦率達(dá)99.67%。

推行線下預(yù)約。對于確需到大廳辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)、群眾,市行政審批服務(wù)局引導(dǎo)他們進(jìn)行線下預(yù)約,在落實(shí)好防疫措施的基礎(chǔ)上,按照預(yù)約時(shí)間進(jìn)廳辦理,實(shí)行即辦即走,最大限度避免人流擁擠、錯開辦事高峰。

做好相關(guān)配套服務(wù)。對于重點(diǎn)項(xiàng)目和生產(chǎn)銷售疫情防控相關(guān)物資的企業(yè),市行政審批服務(wù)局用好“綠色通道”,安排專人進(jìn)行對接,一對一遠(yuǎn)程指導(dǎo)企業(yè)填報(bào)材料,提高審核效率,為企業(yè)發(fā)展、疫情防控提供堅(jiān)強(qiáng)助力。為減少人與人面對面接觸,降低傳播風(fēng)險(xiǎn),該局將政務(wù)服務(wù)中心一樓受理幫辦窗口分為兩個區(qū)域輪流開放。同時(shí),持續(xù)做好業(yè)務(wù)更新培訓(xùn),確保為企業(yè)、群眾提供無差別、零差錯“一窗受理”服務(wù),滿足群眾“到一窗、辦多事”的需要。

 

編輯:顏莉
審核:劉 飛
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