暖流背后的監(jiān)督力量——市紀(jì)委監(jiān)委開(kāi)展供熱領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)整治

　　■ 本報(bào)記者 孫克峰

　　有人留言，小區(qū)居民盼暖流，熱力公司立即開(kāi)啟供熱閥門；

　　有人求助，房頂大面積滲水，施工單位迅速對(duì)供熱管道進(jìn)行維修；

　　有人反映，家里暖氣不夠熱，相關(guān)公司隨即幫業(yè)主清洗過(guò)濾網(wǎng)，溫度很快回升。

　　這三個(gè)民生故事是市紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督下“保暖流”的微小片段。

　　自2021年11月3日開(kāi)始，市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)供熱領(lǐng)域突出問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)整治，已解決群眾反映問(wèn)題4067個(gè)，成為支撐“暖流”進(jìn)萬(wàn)家的強(qiáng)大力量。

　　群眾留言是“大民生”問(wèn)題

　　“聽(tīng)說(shuō)別的小區(qū)都供熱了，東昌府區(qū)柳園街道孟達(dá)德馨園小區(qū)卻一點(diǎn)動(dòng)靜也沒(méi)有。近日突降暴雪，溫度驟降，什么時(shí)候能供熱呀?”2021年11月7日，劉女士通過(guò)民意直通車熱線板塊留言反映。

　　收到線索，市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)派駐組督促主管部門立即落實(shí)。經(jīng)核實(shí)，該小區(qū)由金安熱力公司負(fù)責(zé)供熱，由于夏天檢修閥門未開(kāi)啟，導(dǎo)致小區(qū)未及時(shí)供熱。

　　接到反饋，相關(guān)主管部門督促金安熱力立即開(kāi)閥供熱，并為業(yè)主留下聯(lián)系方式。

　　這條留言是群眾的一個(gè)普通訴求，但背后卻是牽涉千家萬(wàn)戶的“大民生”問(wèn)題。

　　聊城市現(xiàn)有供熱企業(yè)18家，所有縣(市區(qū))全部實(shí)現(xiàn)了熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱，集中供熱面積達(dá)到6437萬(wàn)平方米，全市平均集中供熱覆蓋率70%。其中，城區(qū)供熱企業(yè)有6家，集中供熱面積3490萬(wàn)平方米，965個(gè)單位小區(qū)、約28.4萬(wàn)戶居民實(shí)現(xiàn)集中供熱，集中供熱覆蓋率約80%。

　　一直以來(lái)，市委、市政府及相關(guān)部門高度重視供熱問(wèn)題。2021年11月3日，市紀(jì)委辦公室下發(fā)通知，對(duì)供熱領(lǐng)域突出問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)整治，劍指供熱領(lǐng)域漠視侵害群眾利益問(wèn)題，以及黨員干部和公職人員監(jiān)管不力、失職失責(zé)，甚至利用項(xiàng)目建設(shè)謀私貪腐等問(wèn)題。

　　緊急求助背后監(jiān)督者在行動(dòng)

　　2021年11月15日，聊城城區(qū)電大路安居怡香園小區(qū)業(yè)主胡女士緊急求助稱，因供熱管道漏水，她家房頂大面積滲水，屋內(nèi)無(wú)法居住。

　　12345市民熱線將工單轉(zhuǎn)派至聊城市財(cái)信投資有限公司辦理。物業(yè)公司及時(shí)聯(lián)系施工單位，對(duì)該住戶供熱管道和因滲水造成脫落的墻皮進(jìn)行維修。

　　這個(gè)緊急求助是聊城“供熱保衛(wèi)戰(zhàn)”的一個(gè)細(xì)節(jié)。供熱保障是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，市紀(jì)委監(jiān)委在背后構(gòu)建起強(qiáng)大的監(jiān)督網(wǎng)。

　　專項(xiàng)行動(dòng)中，市紀(jì)委監(jiān)委緊盯供熱領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的腐敗問(wèn)題和不正之風(fēng)，明確整治重點(diǎn)圍繞行業(yè)監(jiān)管、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、民生保障三個(gè)方面開(kāi)展，并成立7個(gè)監(jiān)督檢查組，對(duì)綜合管理部門履職盡責(zé)情況和供熱企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　同時(shí)，市紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)肅查處并曝光黨員干部、公職人員和相關(guān)工作人員在供熱項(xiàng)目規(guī)劃審批、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)，以及資金撥付、補(bǔ)貼申請(qǐng)發(fā)放中貪污侵占、截留挪用、利益輸送等腐敗問(wèn)題，持續(xù)釋放全面從嚴(yán)信號(hào)。

　　接訴即辦解決4067個(gè)問(wèn)題

　　2021年11月20日，莘縣伊園街永安大廈小區(qū)1號(hào)樓一位業(yè)主撥打12345市民熱線反映，家中仍未供熱，希望協(xié)助核實(shí)原因，盡快供熱。

　　12345市民熱線將工單轉(zhuǎn)派至莘縣熱線受理中心。小區(qū)物業(yè)人員立即前往查看，發(fā)現(xiàn)該戶內(nèi)過(guò)濾網(wǎng)堵塞，幫業(yè)主清洗過(guò)濾網(wǎng)后，室內(nèi)溫度很快上升。

　　“設(shè)施維修不到位，檢查手段不科學(xué)”“漠視群眾訴求，相關(guān)部門互相推諉扯皮，無(wú)人解決問(wèn)題”等也是此次專項(xiàng)整治的內(nèi)容。

　　市紀(jì)委監(jiān)委與12345市民熱線建立問(wèn)題線索移送機(jī)制，開(kāi)展“不滿意”工單清零活動(dòng)。同時(shí)，督促相關(guān)部門和供熱企業(yè)開(kāi)展自查自糾，排查行業(yè)監(jiān)管、服務(wù)民生等方面的問(wèn)題，及時(shí)督促整改落實(shí)。

　　市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任房芳說(shuō)，自專項(xiàng)整治開(kāi)展以來(lái)，共開(kāi)展監(jiān)督檢查59次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題60個(gè)，督促整改56個(gè)，各職能部門發(fā)揮主體責(zé)任，督促職能科室解決群眾反映問(wèn)題4067個(gè)。