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樂享“無礙”新生活——記臨清市殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目

來源:聊城日報(bào)  2024-09-25 10:08:40
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  ■ 本報(bào)通訊員 胡毅

  臨清市殘聯(lián)把殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)作為2024年為民辦實(shí)事項(xiàng)目,采取多項(xiàng)措施,通過供給多元、頻率穩(wěn)定、服務(wù)到位的方式開展了殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)試點(diǎn)工作。

  項(xiàng)目的服務(wù)對象主要為有本地常住戶口,處于就業(yè)年齡段內(nèi)的智力、精神和重度肢體殘疾且有服務(wù)需求的殘疾人。按照每月上門服務(wù)不少于4次,時(shí)間不少于3個(gè)小時(shí)的要求,為殘疾人開展居家生活服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、運(yùn)動(dòng)功能訓(xùn)練等方面服務(wù)。目前,臨清市共有40余名殘疾人享受居家托養(yǎng)服務(wù)。

  項(xiàng)目啟動(dòng)后,臨清市殘聯(lián)制定了《臨清市2024年殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)工作實(shí)施方案》,組織對4個(gè)街道的60余戶困難重度殘疾人家中開展“篩人員、摸需求”走訪調(diào)研活動(dòng)。走訪長期需要家人照料的困難重度殘疾人低保家庭及以老養(yǎng)殘、一戶多殘等困難群體,向殘疾人及其家人詳細(xì)了解殘疾人目前的生活狀況及身體狀況、家庭基本情況,介紹居家托養(yǎng)服務(wù)的主要內(nèi)容、開展方式、服務(wù)次數(shù)等。通過走訪摸排,篩選符合條件的殘疾人作為服務(wù)對象,精準(zhǔn)掌握殘疾人對居家托養(yǎng)服務(wù)的需求。

  臨清市殘聯(lián)與服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)與殘疾人服務(wù)對象均簽訂服務(wù)協(xié)議。根據(jù)每一位服務(wù)對象的具體問題與需求,制訂的“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)方案,不僅在生活上給予殘疾人無微不至的關(guān)心照顧,更在精神上給予他們強(qiáng)有力的激勵(lì)與支持,改善殘疾人生活狀況、提升殘疾人生活品質(zhì)。

  家住翰林苑小區(qū)的薛某,因車禍造成肢體一級殘疾,在接受居家康養(yǎng)時(shí),薛某十分配合,期盼著工作人員上門為其做居家康養(yǎng)服務(wù)。

  為了解第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)效果和服務(wù)質(zhì)量,臨清市殘聯(lián)以開展入戶走訪、電話回訪和察看服務(wù)檔案的方式對第三方的服務(wù)情況進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)督。在督查中,通過查看服務(wù)對象檔案、服務(wù)手冊,詢問服務(wù)對象及家屬,向村干部或鄰居了解等方式,了解服務(wù)內(nèi)容是否量身定制、服務(wù)工作是否細(xì)致、服務(wù)時(shí)長是否達(dá)到要求、服務(wù)效果是否滿意等,通過督查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)匯總并反饋給第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),要求第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)限期整改,逐步完善健全的托養(yǎng)服務(wù)體系。做到“一戶一案兩回訪一察看”通過舉辦培訓(xùn)班和專業(yè)課程學(xué)習(xí)等形式,加強(qiáng)對居家托養(yǎng)服務(wù)人員的教育、服務(wù)技能培訓(xùn),用更專業(yè)的技能做好每一項(xiàng)服務(wù)。通過常態(tài)化監(jiān)督工作的開展,逐步提高機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平,提高殘疾人對居家托養(yǎng)服務(wù)的滿意度。

  在入戶回訪過程中,大辛莊街道殘疾人孫某明的母親說:“服務(wù)人員前幾天剛來給我兒子理的頭發(fā),自從開始居家托養(yǎng)服務(wù)以來,服務(wù)人員上門來幫忙掃地、洗衣服、整理衛(wèi)生,有人幫我干活,家里更干凈了、心情也不煩躁了。”

  開展殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù),不僅體現(xiàn)了黨和政府對殘疾人的關(guān)愛,還一定程度改善了他們的生活狀況,提升了生活品質(zhì),幫助了部分智力、精神和重度肢體殘疾人走出家庭、融入社會(huì)。下一步,臨清市殘聯(lián)將持續(xù)做好居家托養(yǎng)服務(wù)試點(diǎn)工作,深入推進(jìn)殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)的專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化、智能化,不斷滿足殘疾人對美好生活的需求,為殘疾人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并穩(wěn)步擴(kuò)大服務(wù)范圍,讓更多殘疾人提高生活質(zhì)量和幸福感。

編輯:李明
審核:劉 飛
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