銳評(píng)
要聞
視聽
圖說
熱線
部門
企業(yè)
商城
縣域
讀報(bào)
專題

您的位置:首頁>縣域 > 縣市區(qū) >

莘縣“沉浸式體驗(yàn)”優(yōu)化政務(wù)服務(wù)

來源:聊城日?qǐng)?bào)  2022-12-15 10:56:01
A+A-
分享

  本報(bào)訊(記者 苑莘 通訊員 段云霞)“原來業(yè)戶名稱填寫之前的名稱;道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證正、副本就是手中的大本和小本。”12月9日,莘縣市民劉國棟比對(duì)著該縣政務(wù)服務(wù)“大白話”服務(wù)指南,對(duì)這次“無門檻”填表贊不絕口。不久前,莘縣推出政務(wù)服務(wù)“零基礎(chǔ)·大白話服務(wù)指南”,顯著提升了辦事群眾的獲得感。

  “由于是第一次填表格,很多內(nèi)容不知道該咋填,也不知道填啥。”劉國棟說。針對(duì)部分表格中存在的行業(yè)術(shù)語較多、群眾辦理難的問題,莘縣采用簡(jiǎn)易化、形象化、本土化形式制作成簡(jiǎn)明易懂的圖例并進(jìn)行直白注解說明,采用可視化、圖表化形式提供“沉浸式體驗(yàn)”,使不同年齡段、不同文化程度的申請(qǐng)人都能“照葫蘆畫瓢”辦理相關(guān)手續(xù)。

  將法律、政策語言翻譯成群眾常用的“大白話”,實(shí)現(xiàn)了群眾辦事輕松、簡(jiǎn)單。目前,該縣已實(shí)現(xiàn)的事項(xiàng)包括涉農(nóng)、食藥衛(wèi)健、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)領(lǐng)域10個(gè)高頻事項(xiàng)變更、注銷類服務(wù),工作效率提高50%。

  企業(yè)、群眾需要什么,政務(wù)服務(wù)就按實(shí)際情況為其量身打造辦理流程。審批人員重新編制高頻審批事項(xiàng)辦理流程,現(xiàn)場(chǎng)辦理收件時(shí)間壓縮70%,電話和現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢量下降30%,真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革。

【編輯:任玉偉】
相關(guān)推薦


網(wǎng)友評(píng)論
關(guān)于我們 | 廣告服務(wù) | 版權(quán)聲明 | 聯(lián)系我們 | 跟帖評(píng)論自律管理承諾書

聊城新聞網(wǎng) 2006-2023 版權(quán)所有 聊城日?qǐng)?bào)社/聊城市政府新聞辦公室 聯(lián)合主辦
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證37120180030 魯ICP備09083931號(hào) 魯公網(wǎng)安備 37150202000134號(hào)
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證115330086 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(魯)字第720號(hào)
本網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)電話:18663509279 舉報(bào)郵箱:lcxw@lcxw.cn