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用腳板量出短板——陽(yáng)谷縣“冬日暖陽(yáng)”活動(dòng)速寫

來(lái)源:聊城日?qǐng)?bào)  2022-11-17 10:52:00
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■ 本報(bào)記者 王軍豪 本報(bào)通訊員 王廣紅 鄭珊珊

“大爺您好,您有什么困難和訴求可以對(duì)我們說(shuō),我們幫您反映。”11月14日,陽(yáng)谷縣僑潤(rùn)街道辛菜郭村來(lái)了一群特殊的客人,他們將群眾反映的問(wèn)題一一詳細(xì)記錄了下來(lái)。原來(lái),他們是陽(yáng)谷縣委政法委的民情書記服務(wù)隊(duì)。

民情書記侯兵說(shuō):“從這個(gè)月1日起,我們就開始忙碌了起來(lái),工作之余,我們要走訪企業(yè)、村居和群眾,真正了解群眾的所需所盼,站在群眾的角度看問(wèn)題。”

侯兵所說(shuō)的活動(dòng),是陽(yáng)谷縣于11月1日啟動(dòng)的“冬日暖陽(yáng)”活動(dòng)。該活動(dòng)將持續(xù)至12月31日,目的是進(jìn)一步深入排查化解各類矛盾糾紛,著力提升市域社會(huì)治理水平,將民情書記網(wǎng)格協(xié)管員制度向縱深推進(jìn)。

“冬日暖陽(yáng)”活動(dòng)可謂聲勢(shì)浩大,6013家企業(yè)、382個(gè)村莊(社區(qū))、1018個(gè)網(wǎng)格,都在走訪范圍內(nèi)。這項(xiàng)重任,落在了全縣455名民情書記肩上。已經(jīng)參加了2次走訪的侯兵說(shuō):“走訪中,我們需要詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、村居治理服務(wù)、群眾生產(chǎn)生活中的困難和訴求,深感責(zé)任重大。”

在走訪企業(yè)中,陽(yáng)谷縣變?cè)诩?ldquo;等”企業(yè)為主動(dòng)“追”企業(yè),將“服務(wù)窗口”前移到生產(chǎn)一線,上門服務(wù),主動(dòng)征求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)營(yíng)商環(huán)境、政府服務(wù)的意見(jiàn)建議,收集項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展中遇到的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,建立企業(yè)需求臺(tái)賬,并形成問(wèn)題匯總分析研判清單。

而在走訪村居中,民情書記則主要了解農(nóng)村、城市社區(qū)、居民小區(qū)黨建、基層治理和為民服務(wù)情況,摸清各類問(wèn)題,分類幫助解決。與走訪村居緊密相連的,是走訪群眾。民情書記在走訪群眾時(shí),做到全口徑征求意見(jiàn),特別是對(duì)居住環(huán)境、社會(huì)治安、看病就醫(yī)、文化生活、義務(wù)教育、營(yíng)商環(huán)境等六個(gè)方面進(jìn)行征詢了解,掌握群眾所急、所需、所盼。

陽(yáng)谷縣開展“冬日暖陽(yáng)”活動(dòng),就是要為群眾解決問(wèn)題,搭建起黨委政府與群眾之間的橋梁。在具體走訪方式上,陽(yáng)谷縣將政策宣傳和問(wèn)題解決結(jié)合起來(lái)。走訪中,民情書記做好惠民政策宣傳講解,為群眾答疑解惑,打通政策落實(shí)“最后一公里”。而在問(wèn)題解決中,民情書記則要根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容對(duì)走訪群眾逐一進(jìn)行詢問(wèn),如實(shí)記錄。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題,能直接解決的,民情書記即知即辦;需要協(xié)調(diào)解決的,通過(guò)聯(lián)系當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門幫助解決;需要由縣級(jí)層面解決的,由單位匯總后,報(bào)送縣群眾工作專班。值得一提的是,在活動(dòng)中,民情書記在走訪前了解了12345市民熱線交辦單情況,帶著問(wèn)題與群眾見(jiàn)面,了解辦理結(jié)果是否滿意,對(duì)相關(guān)問(wèn)題密切跟蹤、督導(dǎo)解決。

時(shí)至初冬,天氣微寒,陽(yáng)谷縣的“冬日暖陽(yáng)”活動(dòng),用腳板量出短板,一戶不落地找問(wèn)題、解難題,暖了民心,“訪”出了實(shí)效。

【編輯:任玉偉】
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