東阿8萬戶居民門口貼上便民卡 打通法律服務(wù)“最后一公里”

　　本報訊（記者 孫克鋒）5月8日上午，東阿縣銅城街道黃屯村村民黃魁松（化名）盯著家門口的“一村居（社區(qū)）一法律顧問”便民聯(lián)系卡，撥通了街道專職人民調(diào)解員付茂生的電話，沒想到對方幾句話就解決了困擾他多日的煩心事。

　　黃魁松的兒子兒媳離婚后，一直由他撫養(yǎng)的孫子被兒媳帶走。他多次提出要看看孫子，都被拒絕，為此非常苦惱。“這事兒涉及法律規(guī)定的探視權(quán)，是孩子父母的一種權(quán)利，不應(yīng)該由你主張，你兒子可以提出這個要求。”付茂生耐心解答道。

　　東阿縣司法局黨組書記李安林介紹，今年春節(jié)前，東阿縣牛角店司法所會同參與“一村居（社區(qū)）一法律顧問”的律師事務(wù)所印制了2萬份便民聯(lián)系卡，并張貼在居民的家門口，取得了良好效果。

　　3月初，東阿縣司法局再次制作了6萬份便民聯(lián)系卡?？嬖O(shè)計非常簡潔，只有法律顧問的照片、姓名、電話和工作職責(zé)等信息。“我們?nèi)サ袅说谝慌忝衤?lián)系卡的二維碼等信息，文字表述也盡量簡明扼要。”李安林說，“為基層群眾服務(wù)，流程不需要太復(fù)雜，但是一定要用心。”

　　便民聯(lián)系卡印好后，東阿縣司法局組織法律顧問及專職人民調(diào)解員等深入全縣510個村進行張貼，基本實現(xiàn)了戶戶全覆蓋。“我們要求將便民聯(lián)系卡貼到群眾大門里側(cè)，這樣既不影響環(huán)境，還能讓群眾使用起來更方便。”李安林說。

　　張貼過程中，不時有群眾前來咨詢，法律顧問耐心與群眾進行溝通交流，對群眾提出的問題詳細解答，不僅提升了“一村居（社區(qū)）一法律顧問”工作知曉率，也拉近了與群眾的距離。

　　“自從在群眾家門口貼上便民聯(lián)系卡，我們接到的咨詢電話明顯增多，很多群眾通過聯(lián)系卡直接找上門，遇到行動不便的，我們就上門服務(wù)。”從事調(diào)解工作多年的付茂生說，這一創(chuàng)新舉措，實現(xiàn)司法服務(wù)群眾“零距離”，打通了法律服務(wù)“最后一公里”。

　　“第二批便民聯(lián)系卡已經(jīng)貼出1個多月，從反饋的信息看，群眾對法律顧問工作的知曉率直線上升，點贊聲也很多。下一步，我們將組織全縣法律顧問對這項工作進行全面評估，進一步優(yōu)化服務(wù)方式，持續(xù)提升服務(wù)能力，切實提高群眾的獲得感和滿意度。”李安林說。