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□ 孟雅檀
近日,西安兩名殘障人士前往絲路歡樂(lè)世界游玩,入園前被要求簽訂安全責(zé)任書,且不能帶自己的電動(dòng)輪椅入內(nèi)。兩名殘障人士感到被歧視,拒絕簽字。
園方的第一份責(zé)任書寫明,“殘疾人須持全價(jià)票成年人陪同方可入園,如出現(xiàn)無(wú)成年人陪同,進(jìn)入園區(qū)后的一切安全責(zé)任與景區(qū)無(wú)關(guān)。”經(jīng)過(guò)交涉后,園方拿出第二份責(zé)任書,對(duì)入園條件和游玩項(xiàng)目重新進(jìn)行責(zé)任劃分,要求殘障人士須由有監(jiān)護(hù)能力的游客陪同入園。兩份責(zé)任書的核心意思很清楚:殘障人士在游玩過(guò)程中出了事,和景區(qū)沒(méi)關(guān)系。
只要游客買票,游樂(lè)場(chǎng)就應(yīng)該敞開(kāi)大門。殘障人士出門游玩本就不易,景區(qū)豈能再人為設(shè)障??jī)擅慰投际浅赡耆?,只是身體有殘障,需要坐輪椅,意識(shí)非常清楚,為何要他人陪同?入園必須換上園方輪椅,而且不給保管殘障游客的輪椅,又是哪來(lái)的道理?所謂安全責(zé)任書,反映出景區(qū)怕?lián)?zé)的心理,也暴露出對(duì)殘障人士的歧視。殘疾人保障法中有明確規(guī)定,不得歧視殘疾人;旅游法也規(guī)定,殘疾人在旅游活動(dòng)中依照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。景區(qū)讓殘障人士簽訂安全責(zé)任書,不僅不合理,更不合規(guī)。
越來(lái)越多的殘障人士希望到景區(qū)游玩,這是正當(dāng)需求,必須得到重視。面對(duì)殘障游客,要做的恰恰是提供安全服務(wù),改進(jìn)設(shè)備缺陷,而不是以簽訂安全責(zé)任書的方式撇清責(zé)任,甚至拒殘障人士于門外。評(píng)價(jià)景區(qū)好壞不應(yīng)該只看對(duì)正常人的服務(wù)力度,也要看對(duì)殘障人士的關(guān)懷溫度?,F(xiàn)在殘障設(shè)施已成各個(gè)景區(qū)的標(biāo)配,可在某些人的潛意識(shí)里,對(duì)殘障人士的歧視依然根深蒂固。心魔不除,歧視難休。 據(jù)《北京晚報(bào)》
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