■ 鞠圣嬌
從患者突發(fā)胸痛、胸悶到來到附近村衛(wèi)生室、衛(wèi)生院接受檢查,再到縣中心醫(yī)院接到報警,指導(dǎo)急救并派出救護車接患者到醫(yī)院進行急救……近年來,莘縣“心電一張網(wǎng)”的應(yīng)用,提速了急性心肌梗死患者的救治過程,挽救了不少患者的生命。
患者未到,信息先行。“心電一張網(wǎng)”的應(yīng)用正是莘縣加強信息化建設(shè)、賦能醫(yī)療發(fā)展的縮影。近年來,莘縣通過統(tǒng)籌推進醫(yī)療資源上下貫通、醫(yī)療信息共享互通,打通看病就醫(yī)的堵點難點,系統(tǒng)打造了城鄉(xiāng)一體的智慧健康便民惠民新格局。
莘縣不斷推進看病就醫(yī)信息共享,暢通市、縣、鎮(zhèn)、村四級醫(yī)療衛(wèi)生信息共享渠道,實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)“一體貫通”。縣鎮(zhèn)村三級醫(yī)療信息全部接入聊城市全民健康信息平臺。醫(yī)療機構(gòu)可通過該平臺,調(diào)閱群眾住院病歷、健康檔案、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等信息,實現(xiàn)了信息互聯(lián)互通,打通數(shù)據(jù)壁壘。5家二級醫(yī)院全部與省檢查檢驗結(jié)果互認平臺對接,實現(xiàn)了全省范圍內(nèi)檢驗結(jié)果上傳和調(diào)閱共享,患者檢驗結(jié)果可自動上傳省平臺;患者使用相關(guān)平臺登錄,可彈出30天內(nèi)其他醫(yī)療機構(gòu)相同檢驗報告,解決了重復(fù)檢查問題。此外,5家二級醫(yī)院全部接入“健康山東服務(wù)號”,實現(xiàn)門診、檢查預(yù)約標準化。
莘縣推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,利用各類信息網(wǎng)絡(luò),讓信息直達上級醫(yī)院,提升了服務(wù)能力。5家二級醫(yī)療機構(gòu)與北京積水潭醫(yī)院、山東省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院等三甲醫(yī)院建立了醫(yī)聯(lián)體、??坡?lián)盟,實現(xiàn)線上聯(lián)通,針對重大疾病和疑難雜癥,省市級專家與縣級主治醫(yī)師在線同步,共同研究診斷治療方案,實行線上聯(lián)合會診,有效節(jié)省了群眾異地看病就醫(yī)的費用。建立了縣域醫(yī)學(xué)影像遠程會診中心,縣級醫(yī)師可為基層醫(yī)療機構(gòu)審閱DR、CT等醫(yī)學(xué)影像病人圖像,三年為基層醫(yī)療機構(gòu)審閱DR、CT病歷12萬余份,實現(xiàn)了“基層檢查、縣級診斷”。群眾掃描報告上的二維碼,可在線實時查看全部檢查。心電一張網(wǎng)的存在,確保了心梗急救直達村級。
醫(yī)院是患者就診的主要場所,莘縣圍繞實施醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效行動,深挖大數(shù)據(jù)特點,將“以病人為中心”理念貫穿醫(yī)療服務(wù)全流程。5家二級公立醫(yī)療機構(gòu)全部建立了“一站式”服務(wù)中心,實現(xiàn)診間結(jié)算、床旁結(jié)算,群眾無須到窗口排隊即可完成繳費、出院手續(xù)辦理,十分便捷高效。各醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合群眾就醫(yī)時間、頻次等信息化數(shù)據(jù),推行“潮汐式”門診、延時門診,靈活調(diào)整門診時間和人員配置,縮短患者等待時間。
就診結(jié)束不意味著服務(wù)停止。莘縣開展診后延伸服務(wù),不間斷的健康關(guān)懷提高了群眾健康素養(yǎng)。各二級醫(yī)院借助“醫(yī)患通”智慧隨訪系統(tǒng),創(chuàng)新出院病人“1+1”院科兩級信息化隨訪制度,實現(xiàn)患者與醫(yī)院的良性溝通。推廣“網(wǎng)約護士”上門服務(wù),滿足高齡或失能老人、康復(fù)期患者個體化護理需求,實現(xiàn)“患者家中坐、護士約上門”。
如今,莘縣通過織密數(shù)字健康網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了對群眾診前、診中、診后及線上+線下全方位關(guān)懷,提高了群眾獲得感。9月25日至27日,在“醫(yī)療機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展 促進醫(yī)改全面深化”改善就醫(yī)感受提升患者體驗經(jīng)驗交流系列活動會議上,莘縣衛(wèi)生健康局黨組書記、局長徐振濤分享了《醫(yī)療“云數(shù)據(jù)”賦能城鄉(xiāng)“大健康”》工作經(jīng)驗,受到了與會專家的好評。
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