打通金融惠民“最后一公里”——我市開(kāi)展鄉(xiāng)村現(xiàn)金服務(wù)提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)紀(jì)實(shí)

　　■ 尹騰淑 朱彪

　　金融是經(jīng)濟(jì)的血脈，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略離不開(kāi)金融的支持。

　　“農(nóng)村是金融服務(wù)較為薄弱的地區(qū)，屬于現(xiàn)金服務(wù)的‘神經(jīng)末梢’。開(kāi)展鄉(xiāng)村現(xiàn)金服務(wù)提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)對(duì)于保障群眾用現(xiàn)權(quán)益、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興具有重要意義。”8月13日，人民銀行聊城市分行黨委委員塵永魁告訴筆者，今年以來(lái)，人民銀行聊城市分行開(kāi)展鄉(xiāng)村現(xiàn)金服務(wù)提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，在兌換服務(wù)、政策普及、反假宣傳等方面持續(xù)深耕，奏響了鄉(xiāng)村現(xiàn)金服務(wù)“交響曲”。

　　優(yōu)化便民服務(wù)

　　演繹現(xiàn)金服務(wù)“奏鳴曲”

　　“真的非常感謝人民銀行工作人員，幫我挽回了這么多損失。”近日，冠縣甘官屯鎮(zhèn)南野莊村村民徐亮連連表示感謝，并將一面印有“人民銀行為人民 水火無(wú)情人有情”字樣的錦旗送到人民銀行聊城市分行。

　　原來(lái)，就在幾天前，徐亮家中遭遇火災(zāi)，放在柜子中的幾萬(wàn)元現(xiàn)金被嚴(yán)重?zé)龤?。人民銀行聊城市分行工作人員了解到該情況后，通過(guò)甄別、比對(duì)、分類(lèi)、封包等專(zhuān)業(yè)化操作，幫助其挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)余元。

　　在行動(dòng)中，我市不斷提高居民辦理現(xiàn)金服務(wù)的便利性，全力打通金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興“最后一公里”。為方便農(nóng)村居民辦理殘損幣鑒定與兌換業(yè)務(wù)，人民銀行聊城市分行組織各金融機(jī)構(gòu)通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等渠道，公布?xì)垞p幣兌換熱線電話，并安排專(zhuān)人對(duì)接。同時(shí)，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建人民幣兌換先鋒隊(duì)，在貨幣鑒定、設(shè)備調(diào)試、殘幣挑剔等方面分工合作，最大限度為客戶挽回?fù)p失。截至7月底，累計(jì)為轄區(qū)群眾辦理鼠咬等特殊殘損人民幣兌換20余次，挽回經(jīng)濟(jì)損失60余萬(wàn)元。此外，積極組織開(kāi)展“換新錢(qián)、迎新年”“零錢(qián)包”兌換等活動(dòng)，進(jìn)一步提升流通中人民幣整潔度，獲得群眾廣泛好評(píng)。

　　維護(hù)人民幣權(quán)威

　　譜寫(xiě)金融宣傳“共振曲”

　　“不聽(tīng)不知道，天天使用的人民幣原來(lái)還有這么多學(xué)問(wèn)。”東昌府區(qū)于集鎮(zhèn)西董村村民董永平是種菜大戶，平時(shí)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)藥化肥、出售大棚蔬菜，少不了和現(xiàn)金打交道。前段時(shí)間，他聽(tīng)了人民銀行聊城市分行開(kāi)設(shè)的金融知識(shí)小課堂后，對(duì)拒收現(xiàn)金概念、情形界定、維權(quán)渠道等知識(shí)有了更加全面的認(rèn)識(shí)。

　　在行動(dòng)中，人民銀行聊城市分行積極開(kāi)展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動(dòng)，除了借助廣播宣傳外，還通過(guò)多種渠道向農(nóng)村居民進(jìn)行“授課”。聯(lián)合臨清農(nóng)商行開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播，觀看人數(shù)達(dá)3.3萬(wàn)人次；自編自制動(dòng)畫(huà)視頻“金融科普三分鐘——帶您秒懂人民幣知識(shí)”，走進(jìn)20余所鄉(xiāng)村中小學(xué)校，并與汽車(chē)站簽訂服務(wù)協(xié)議，在縣鄉(xiāng)線路上進(jìn)行播放；創(chuàng)推“嵌入式”宣傳方法，將人民幣知識(shí)宣講列入150名駐村“金融第一書(shū)記”的職責(zé)范圍；借助“惠民村村通響亮工程（新農(nóng)村大喇叭）”，打造村莊“空中課堂”。此外，人民銀行聊城市分行借助現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化機(jī)制，組織農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)商銀行等涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)，與農(nóng)村網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的商戶建立“定期走訪宣傳”機(jī)制，并簽訂抵制拒收現(xiàn)金承諾書(shū)3000余份。

　　筑牢安全防線

　　唱響貨幣反假“回旋曲”

　　“假幣犯罪分子確實(shí)可恨，但只要我們多掌握識(shí)別技巧，他們就無(wú)計(jì)可施了。感謝人民銀行的工作人員，教給我們很多知識(shí)，我現(xiàn)在也算半個(gè)反假幣專(zhuān)家了。”高新區(qū)顧官屯鎮(zhèn)興隆村黨支部書(shū)記李尚表示。

　　行動(dòng)中，我市積極深化銀警聯(lián)合反假貨幣工作機(jī)制，構(gòu)建貨幣反假聯(lián)合防線。人民銀行聊城市分行聯(lián)合市公安局制定《聯(lián)合行動(dòng)應(yīng)急預(yù)案》《“警銀協(xié)作”實(shí)施方案》，在金融機(jī)構(gòu)與基層派出所設(shè)立假幣舉報(bào)熱線電話，要求駐農(nóng)村銀行網(wǎng)點(diǎn)一旦發(fā)現(xiàn)假幣立即撥打報(bào)警電話，公安部門(mén)對(duì)假幣進(jìn)行查處，在農(nóng)村形成對(duì)假幣犯罪打擊的高壓態(tài)勢(shì)。同時(shí)，組織建立多支反假志愿服務(wù)隊(duì)，深入農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展反假貨幣知識(shí)宣傳，并定期對(duì)宣傳人員進(jìn)行反假知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。今年以來(lái)，我市緊密結(jié)合春節(jié)、“3·15”、“5·15”等節(jié)日時(shí)點(diǎn)，走進(jìn)黃河大集、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、村鎮(zhèn)企業(yè)等，開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，將反假貨幣知識(shí)送到最需要的地方。